Tư Vấn

1. HƯỚNG DẪN MUA HÀNG ONLINE

Khi mua hàng online, bạn có thể lựa chọn một trong cách mua hàng sau.

Cách 1: Gọi điện đến hotline: 0902 389 051 hoặc 0982 383 183 từ 8h30 đến 21h30 tất cả các ngày trong tuần. Nhân viên bán hàng online sẽ ghi nhận thông tin đặt hàng của bạn.

Cách 2: Đặt hàng trên website

Bước 1: Bạn có thể truy cập vào website lksport.vn và thực hiện các đặt hàng đơn giản sau:

  • Nhập thông tin khi đã biết sản phẩm vào ô tìm kiếm, bạn sẽ có ngay kết quả ngay sau khi hoàn thành.


  • Click vào từng danh mục sản phẩm để tìm kiếm.

  • Chat để được tư vấn và đặt hàng vào ô chát góc bên phải của màn hình.

Bước 2: Tìm được sản phẩm cần mua

  • Sau khi tìm được sản phẩm cần mua, bạn tiến hành đặt hàng hoặc nếu muốn mua thêm các sản phẩm khác bạn hãy thêm sản phẩm vào giỏ hàng và quay trở lại sản phẩm để tiến hành mua thêm.

***Quá trình này có thể lặp lại cho đến khi quý khách hoàn tất việc bỏ tất cả các sản phẩm cần đặt mua vào giỏ hàng.

  • Tại trang giỏ hàng, bạn có thể bấm nút “xóa” nếu muốn hủy sản phẩm đã chọn để mua sản phẩm khác.
  • Sau khi đã chọn được sản phẩm cần mua, bạn bấm nút THANH TOÁN và điền đầy đủ thông tin cá nhân bảng thông tin.
  • Thông tin cá nhân người nhận hàng cần được điền chính xác và đầy đủ đển sản phẩm đến tay khách hàng nhanh nhất.

  • Chọn hình thức thanh toán

 

          + Thanh toán khi nhận hàng

          + Liên hệ:

Nếu có mã giảm giá, bạn hãy điền đầy đủ ngay dưới ô "MÃ GIẢM GIÁ"

 

Sau khi điền đầy đủ thông tin và kiểm tra lại đơn hàng, giá tiền, bạn hãy bấm vào nút HOÀN TẤT ĐƠN HÀNG gửi về cho Lksport.

 

Lksport sẽ gửi cho bạn Email hoặc sẽ gọi điện lại để xác nhận đơn hàng và thông tin giao hàng.


2. CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT

  1. Thẻ tích điểm ngắn hạn

Với mỗi hóa đơn trên 200.000đ bạn sẽ nhận được 2 điểm tương ứng,thu thập đủ 5 điểm được giảm ngay 30%, 5 điểm tiếp theo (đủ 10 điểm) giảm 50% trên hóa đơn.

Vui lòng đưa phiếu cho nhân viên thu ngân trước khi thanh toán.

Phiếu không có giá trị quy đổi thành tiền mặt, không áp dụng đồng thời các chương trình khuyến mãi khác.

Phiếu phải còn nguyên, không nhàu nát, chấp vá để được giảm 30% trên 5 điểm, 50% trên 10 điểm.

Áp dụng đến hết ngày 31/01/2018 trên toàn hệ thống cửa hàng LKSPORT:


Cửa hàng 1: 43 Bàn Cờ, Phường 3, Quận 3,   TP.HCM

Cửa hàng 2: 326 Nguyễn Trãi, Phường 8, Quận 5, TP. HCM

Cửa hàng 4: 1074 CMT8, Phường 4, Quận Tân Bình, TP.HCM

Hotline: 0902 389 051 – 0982 383 183

Website: www.lksport.vn

Facebook: facebook.com/lksportvnquanaothethao

  1. Khách hàng mua hóa đơn giá trị trên 3.000.000đ

Khách hàng mua hóa đơn 3.000.000đ giảm ngay 5%

Khách hàng mua hóa đơn 10.000.000đ giảm ngay 10%

Khách hàng mua hóa đơn 20.000.000đ giảm ngay 20%

**Được áp dụng khi khách hàng mua 1 lần trên 1 hóa đơn và không cộng dồn cho lần mua tiếp theo.

  1. Khách hàng thân thiết có sinh nhật trong tháng

Khách hàng có sinh nhật trong tháng khi mua hàng tại Lksport sẽ được giảm % theo số tuổi và được áp dụng đúng ngày sinh nhật.

Khi khách hàng đến cửa hàng vui lòng mang theo CMND để đối chiếu thông tin với cửa hàng.

**Chương trình được áp dụng đối với khách hàng mua hàng từ lần thứ 2 trở đi.


3. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

 Nhằm giúp quý khách an tâm chọn lựa cho mình một sản phẩm ưng ý và phục vụ khách hàng chu đáo, LKSPORT thông báo đến quý khách hàng CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM chi tiết sau:

I. ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG

Không có (luôn luôn chấp nhận đổi hàng trong thời gian qui định)


II.THỜI GIAN ĐỔI - TRẢ

2.1/ Hệ thống cửa hàng :

Tất cả sản phẩm đều được đổi trong 7 ngày kể từ ngày mua hàng:

+ Hàng không vừa size số

+ Hàng lỗi

+ Được đổi chéo giữa các cửa hàng

+ Được đổi chéo giữa online và cửa hàng

+ Không nhận đổi trả đối với hàng khuyến mãi, giảm giá.

                                                       
2.2/ Online 

Tất cả sản phẩm đều được đổi trong  7 ngày (Tính từ ngày khách nhận hàng):

+ Hàng không vừa size số

+ Hàng lỗi

+ Không nhận đổi trả đối với hàng khuyến mãi, giảm giá.

+ Cho phép Đổi Trả chéo giữa mua Online và cửa hàng.

Ghi chú:

 


- Chương trình khách hàng thân thiết sinh nhật giảm giá theo số tuổi lên đến 50%: có thời hạn khuyến mãi 01 ngày.

 

- Khách hàng có thể đến trực tếp tại các cửa hàng gần nhất để mua hàng hoặc đặt hàng online giao tận nơi.


4.CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT

I. Chính sách bảo mật và chia sẻ thông tin


 1.Mục đích

 

LKSPORT  tôn trọng sự riêng tư, muốn bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của bạn. "Chính sách bảo mật" dưới đây là những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

 2. Quy định cụ thể

 

2.1/ Thu thập thông tin

- Khi khách hàng thực hiện giao mua hàng khách hàng phải cung cấp một số thông tin cần thiết để giao hàng đúng nơi, đúng khách hàng.

- Khách hàng có trách nhiệm bảo đảm thông tin đúng và luôn cập nhật đầy đủ và chính xác nhất.

 

2.2/ Lưu trữ và bảo mật thông tin riêng

 

- Thông tin khách hàng, cũng như các trao đổi giữa khách hàng và Lksport, đều được lưu trữ và bảo mật bởi hệ thống của Lksport.

- Lksport có các biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn việc truy cập , sử dụng trái phép thông tin khách hàng.

 

2.3/ Sử dụng thông tin khách hàng

 

* Lksport có quyền sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

- Giao hàng theo địa chỉ mà quý khách cung cấp.

- Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, lợi ích, ưu đãi hay các thư từ khác.

- Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ, thông tin qua trang web Lksport.vn theo yêu cầu của quý khách.

- Sử dụng thông tin đã thu thập được từ các cookies nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và chất lượng các dịch vụ của Lksport.vn


 3. Liên kết với website khác

 

 - Khách hàng có trách nhiệm bảo vệ thông tin tài khoản của mình và không cung cấp bất kỳ thông tin nào liên quan đến tài khoản và mật khẩu truy cập trên Lksport.vn trên các website khác.


 4. Chia sẻ thông tin khách hàng

 

LKSPORT cam kết sẽ không chia sẻ thông tin của khách hàng cho bất kỳ một công ty nào khác ngoại trừ những công ty và các bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng. Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của quý khách trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:

- Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật.

- Chia sẻ thông tin khách hàng với đối tác chạy quảng cáo như Google ví dụ như tiếp thị lại khách hàng dựa theo hành vi của khách hàng.

- Nghiên cứu thị trường và các báo cáo phân tích và tuyệt đối không chuyển cho bên thứ ba.


 5. Sử dụng Cookie

 

Khi khách hàng sử dụng dịch vụ hoặc xem nội dung do LKSPORT cung cấp, chúng tôi tự động thu thập và lưu trữ một số thông tin trong nhật ký máy chủ. Những thông tin này bao gồm:

- Các chi tiết về cách khách hàng sử dụng dịch vụ của Lksport chẳng hạn như truy vấn tìm kiếm.

- Địa chỉ giao thức Internet.

- Thông tin sự cố thiết bị như lỗi, hoạt động của hệ thống, cài đặt phần cứng, loại trình duyệt, ngôn ngữ trình duyệt, ngày và thời gian bạn yêu cầu và URL giới thiệu.

- Cookie có thể nhận dạng duy nhất trình duyệt hoặc Tài khoản của khách hàng


 6. Liên hệ, giải đáp, thắc mắc.

 

Bất kỳ khi nào khách hàng cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ với LKSPORT tại Email: lksportstore@gmail.com - ĐT: 0902 389 051 – 0982 383 183


 7. Chính sách bảo mật thanh toán

 

- Hệ thống thanh toán thẻ trên Lksport.vn được cung cấp bởi các đối tác cổng thanh toán đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. Do đó, các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán thẻ của LKSPORT đảm bảo tuân thủ theo các tiêu chuẩn bảo mật của Đối tác cộng thanh toán.

- Ngoài ra, LKSPORT còn có các tiêu chuẩn bảo mật giao dịch thanh toán riêng để đảm bảo an toàn các thông tin thanh toán của khách hàng.


5.THANH TOÁN VÀ GIAO NHẬN

   I. Chính sách giao nhận

  1.Phí ship

- LKSPORT miễn phí giao hàng trên toàn quốc với đơn hàng trị giá trên 700.000 VND

- Áp dụng phí vận chuyển:

  • HCM ra tới Đà Nẵng:

+ 0-1kg: 30k

+ 1-2kg: 40k

+ Trên 2kg là 50k

  • Từ Đà Nẵng ra Hà Nội:

+ Túi 801: 60k

+ 0-0.5kg: 30k

+ 0.5-1kg: 40k

+ 1-1.5kg: 50k

 

 

   2.Thời gian giao hàng

- Khu vực nội thành Hà Nội và TP.HCM: Từ 1 – 2 ngày

- Khu vực ngoại thành và các thành phố lớn: 4 - 6 ngày

- Các khu vực khác: 7 ng- 9 ngày

       II.Chính sách thanh toán

 

Khách hàng có thể lựa chọn các hình thức thanh toán sau khi mua sắm trực tuyến tại Lksport.vn.

 1.Thanh toán trực tiếp COD :

COD (dịch vụ giao hàng nhận tiền):  Nhân viên vận chuyển thu tiền mặt khi giao hàng cho khách.

 

2. Chuyển khoản trực tiếp vào số tài khoản LKSPORT:

 

  • * Ngân Hàng Vietcombank chi nhánh TPHCM
  • Chủ TK Nguyễn Cao Lâm.
  • Số TK : 033 100 0406 409
  • * Ngân hàng Đông Á chi nhánh TP HCM.
  • Chủ TK : Nguyễn Cao Lâm.
  • Số TK : 0103101068
  • * Ngân Hàng Sacombank chi nhánh TPHCM
  • Chủ TK : Nguyễn Cao Lâm.
  • Số TK : 060070366889
  • * Ngân hàng ACB chi nhánh TPHCM
  • Chủ TK: Nguyễn Cao Lâm
  • Số TK: 216 299 039
  • Mọi thắc mắc về chương trình, vui lòng liên hệ:
  • Hotline chăm sóc khách hàng: ĐT: 0902 389 051 – 0982 383 183 
  • Website: lksport.vn
  • Email: lksportstore@gmail.com.vn
  • Fanpage: facebook.com/lksportvnquanaothethao
  • Xem địa chỉ cửa hàng Lksport tại đây: Xem TẠI ĐÂY

    *Chính sách có thể thay đổi trong quá trình phát triển hoạt động của công ty